정부·은행·민간, '소상공인 맞춤형 컨설팅' 생태계 만든다

금융위·중기부·은행연합회 등 업무협약

은행권 컨설팅 매뉴얼 마련, 하반기부터 제공

컨설팅센터 연내 14개은행·60개 센터 확대

금융위원회, 중소벤처기업부, 은행연합회 등이 2일 서울 중구 은행회관에서 소상공인 컨설팅 생태계 확장을 위한 업무협약을 체결했다.ⓒ금융위원회

정부와 은행권, 민간기관들이 소상공인 맞춤형 컨설팅 생태계를 확장하기 위해 협력하기로 했다.

금융위원회, 중소벤처기업부, 은행연합회 등은 2일 서울 중구 은행회관에서 소상공인 컨설팅 생태계 확장을 위한 업무협약을 체결했다.

신용회복위원회, 서민금융진흥원, 신용보증재단중앙회, 신용보증기금,소상공인시장진흥공단, 중소상공인희망재단, 창톡, 핀다, 한국경영기술지도사회, 한국능률협회컨설팅, 한국신용데이터, 한국표준협회도 업무협약에 참여했다.

이번 협약은 지난해 12월 은행권이 금융위원회, 중소벤처기업부 등과 함께 발표한 '은행권 소상공인 금융지원 방안'의 후속 조치로, 소상공인에게 맞춤형 컨설팅을 제공하기 위한 지원체계와 실행 기반을 마련하고자 체결됐다.

협력체계가 안착되면 소상공인들은 은행 또는 연계된 전문기관에서 보다 손쉽게 컨설팅 서비스를 제공받을 수 있게 된다.

은행권은 이번 협약을 통해 그동안 참여기관이 각자의 영역에서 발전시켜 온 소상공인 컨설팅 지원 인프라를 유기적으로 연계·확장, 소상공인들에게 자금 공급·채무조정 등 금융 영역과 창업·운영·폐업 컨설팅 등 비금융 영역을 아우르는 통합 서비스를 제공한다.

은행연합회는 은행권 TF를 통해 소상공인이 거래 은행을 통해 일정 수준 이상의 컨설팅 서비스를 제공받을 수 있도록 은행권 공동 컨설팅 매뉴얼을 마련했다.

매뉴얼은 컨설팅 업무 절차를 규정하고, 업무를 수행하는데 필요한 조직, 인력과 내부기준 마련에 관한 사항을 담고 있다.

컨설팅 이수자가 해당 은행의 사업자대출을 신청할 경우 대출 금리를 우대하는 등 제도 활성화를 위한 조치도 담겼다.

은행들은 매뉴얼에 따라 객관적 자료에 근거해 소상공인의 상황을 분석한 후 직접 컨설팅 수행이 어려운 경우 외부 전문기관과 연계해 컨설팅을 수행하게 된다.

은행별 준비과정을 거쳐 올해 하반기부터 매뉴얼에 따른 컨설팅이 제공된다.

은행권은 소상공인에게 컨설팅 서비스를 제공하는 접점을 확대하기 위해 컨설팅 센터를 지난해 말 9개 은행, 32개 센터에서 연내 14개은행, 60개 센터로 확대한다.

권대영 금융위 사무처장은 "창업자와 소상공인이 상권 분석, 비즈니스 모델 마련, 금융지원과 경영지원과의 연계 등을 은행과 컨설팅 기관을 통해 체계적으로 제공받을 수 있게 될 것"이라며 "이 프로그램이 소상공인에 든든한 동행이 되기를 기원하며 정부도 안착을 위한 정책적 노력을 계속할 것"이라고 말했다.

최원영 중소벤처기업부 소상공인정책실장은 "소상공인들의 원활한 창업 및 성장을 위해서는 좋은 멘토가 필요한데, 정부-민간-은행이 원팀이 돼 소상공인들을 적극 지원해 나가길 기대한다"고 했다.

조용병 은행연합회 회장은 "이번 협약은 소상공인의 탐색비용을 줄이고 소상공인 맞춤형 컨설팅을 잘 설계하고 제대로 제공하기 위한 기반을 마련한 것"이라며, "소상공인이 체감하는 변화로 이어질 수 있도록 노력해 나가겠다"고 전했다.

향후에도 은행권은 연합회를 중심으로 이번 방안의 진행 상황을 점검한다. 소상공인 컨설팅 역량을 강화할 수 있도록 운영·폐업단계 컨설팅 활성화, 은행 자체 컨설팅 역량 강화 등 고도화 방안도 지속 논의한다.

은행권은 소상공인 컨설팅 외에 맞춤형 채무조정(소상공인 119플러스), 폐업자 지원, 햇살론119 등 소상공인 지원을 위한 다른 프로그램도 4월 중 순차적으로 시행할 계획이다.