SKT, ‘T맵x누구’ 추석 당일 실사용자 386만명...“역대 최고”

이용자 48% 음성 이용

추석 연휴 기간 총 6670만건 길안내 요청

추석연휴 기간 'T맵x누구' 이용자 및 길안내 추이. ⓒ SKT

이용자 48% 음성 이용
추석 연휴 기간 총 6670만건 길안내 요청

추석 당일 386만명이 ‘T맵x누구’를 이용하며 역대 최고치를 기록한 것으로 나타났다.

SK텔레콤은 추석 연휴 기간 중 T맵 사용자가 하루 386만 명에 달해 최고 기록을 경신하며, 9월 한 달간 실 사용자(MAU)가 1160만명에 달했다고 1일 밝혔다.

이는 지금까지 일일 최고치였던 지난해 추석 당일(364만명) 기록을 뛰어넘는 것이다. 스마트폰 내비게이션 시장이 AI와 접목돼 새로운 성장의 계기를 마련한 것으로 분석된다.

추석 연휴 기간 중 이용자들의 길안내 요청 건수는 총 6670만건(재탐색 포함 전체 요청건수는 3억 5921만 건)이었으며, 하루 최고치는 추석 당일 1526만건이었다.

특히 9월 한 달 T맵 실사용자(MAU) 1160만명 중 약 560여 만명(48%)이 음성 AI 기능을 이용한 것으로 나타나 AI가 일상화의 단계로 접어들었다는 평가다.

이용자들은 운전시작 시점에 T맵x누구와 대화를 통해 ‘안전운전 약속’을 하고, 단조로운 직진 또는 정체 구간에 들어가게 되면 T맵 x 누구로부터 운세나 뉴스를 청취할 것을 AI로부터 제안받아 졸음 운전을 예방할 수 있었다.

실제 운전자 478만명이 이 같은 AI 비서 서비스 제안에 대해 직접 대답하거나, 질문을 던지면서 뜨겁게 반응했다는 설명이다.

SNS 등에서는 T맵x누구의 서비스 중 하나인 ‘끝말잇기’나 ‘운세’ ‘뉴스’ 서비스 등을 이용해 운전의 피로를 줄일 수 있었다는 반응이 다수 올라오는 등 호평이 잇따랐다.

SK텔레콤 이해열 Car Life 사업 Unit장은 “지난해 9월 T맵x누구를 출시한 지 1년만에 사용자의 절반이 음성 AI 사용 경험을 갖게 될 정도로 AI는 이미 우리의 삶속에 가깝게 다가왔다”고 평가하고 “향후 고객 이용 행태를 반영한 다양한 비서형 서비스를 추가해 안전하고 즐거운 운전환경을 지속 제공하겠다”고 말했다.